Transformation numérique

Accélérez votre création de valeur en vous connectant à vos clients et collaborateurs.

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Le numérique, une réelle opportunité

En tirant parti de la transformation numérique et digitale, vous pouvez apprendre à mieux connaitre vos clients et vos collaborateurs, ce qui vous permettra de mieux répondre à leurs besoins, de personnaliser les offres, d’optimiser les processus internes et de renforcer les relations de confiance.

La transformation numérique et digitale ouvre ainsi de nouvelles perspectives pour développer une connaissance approfondie et en temps réel de ses clients et collaborateurs, contribuant ainsi à une meilleure prise de décision et à une amélioration continue des activités de l’entreprise. Miser sur ce levier est une stratégie rentable.

Nos experts vous accompagnent dans le choix, l’implémentation et la formation des utilisateurs finaux.

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Pourquoi entrer dans une démarche de transformation numérique ?

Nous avons répertorié ci-dessous les enjeux d’une démarche de transformation digitale par corps de métier. 

1

outils comptables et de facturation

Les outils comptables et de facturation sont des enjeux très importants dans l'entreprise. Avoir des outils adaptés, réactifs et permettant la digitalisation des données est primordial.

situations possibles

Vos outils comptables actuels sont trop rigides ? Récupérer et analyser des données est un réel parcours du combattant ?

2

outils de gestion relation client

L’outil de gestion relation client (CRM) aide à interagir en permanence avec les clients, à rationaliser les processus et à améliorer leur rentabilité. En effet, les enjeux majeurs de la gestion relation client sont : répondre efficacement aux demandes clients, mieux cerner les besoins du client et lui offrir la meilleure expérience client existante afin de le fidéliser.

Situations possibles

Vous gérez vos bases de données client avec un simple fichier Excel ? Vous souhaitez être plus performant et augmenter votre chiffre d'affaires ? Vous aimeriez mieux connaitre vos clients afin de leur offrir une meilleure expérience et augmenter leur panier moyen ?

3

outils de travail collaboratif

Le travail collaboratif est important, il permet d'améliorer la productivité de vos collaborateurs, de favoriser le partage des connaissances, de développer une nouvelle gestion de projet. On note aussi une amélioration de la cohésion d’équipe. La communication interne permet donc d'augmenter la productivité et de favoriser la qualité du travail.

situations possibles

Aucun outil collaboratif n'est mis en place dans votre entreprise ? Durant la période Covid cela a été très compliqué pour vos équipes ? Vous constatez que vos collaborateurs n'ont pas les mêmes informations au même moment ?

4

outils de communication

Une présence numérique efficace et cohérente permet aux entreprises de gagner en notoriété, et par conséquent, de se développer. La communication permet d’éveiller l’intérêt de vos prospects, gagner de nouveaux clients tout en fidélisant votre clientèle actuelle.

situations possibles

Vous n'êtes pas présent en ligne ? Vous souhaitez acquérir de nouveaux clients et développer votre activité ? Vous voulez améliorer votre image de marque ?

5

outil de Graphisme

Le graphisme est aujourd’hui incontournable dans tous les projets de communication et de marketing. L’image de marque que l’on souhaite véhiculer est très importante, à ce titre il faut être performant dans les choix d’axe de création et dans l’exécution technique du résultat final. Les outils utilisés ont donc un rôle majeur !

situations actuelles

Vous constatez que votre image de marque pourrait être plus travaillée, plus cohérente ? Votre chargé de communication nécessite de nouveaux outils mais il ne sait pas quoi mettre en place ou n'a pas le temps ou les compétences pour cette mission ?

6

outils de mesure de l'image de marque

Il existe différents moyens de mesurer l'image de marque d'une entreprise, en effet elle se divise en 2 parties ; interne et externe. La mesurer permet d'avoir des indicateurs fiables permettant de connaitre les points d'amélioration de l'entreprise et ainsi être plus performant.

situations possibles

En interne : vous aimeriez savoir ce que pense votre équipe du management appliqué ? Vous aimeriez améliorer le bien être de vos collaborateurs ? En externe : vous souhaitez mesurer l'impact de votre dernière campagne de communication? Vous souhaitez créer une meilleure expérience client ?

7

site internet

Avoir un site internet vous permet : une visibilité mondiale, une accessibilité 24/7, une communication directe avec les clients, un renforcement de la crédibilité, une expansion géographique, un marketing et des promotions efficaces. Chez Hellyt nous proposons différentes types de sites web : vitrine, e-commerce, intranet, codé ou non.

situations actuelles

Vous n'avez pas de site internet ? Ou alors il est trop ancien et rigide ? Vous voulez recréer entièrement votre site ? Vous voulez ajouter des fonctions spécifiques (prise de rdv en ligne, chatbot, etc.) ?

8

plateforme e-learning

La mise en place d'une plateforme de formation en ligne présente divers avantages : atteindre un public plus large, offrir une flexibilité horaire, réduire les coûts liés aux déplacements et à la logistique, suivre et évaluer les progrès des apprenants, améliorer l'engagement et l'interactivité, et mettre à jour facilement le contenu de formation.

situations possibles

Vous ne souhaitez plus former vos collaborateurs/clients en direct mais via une plateforme ? Vous souhaitez assurer une montée en compétences qualitative à vos apprenants ? Vous souhaitez offrir une certaine flexibilité horaire à vos apprenants ? Vous voulez gamifier vos formations et les rendre plus ludiques et interactives ?

Démarche de transformation

Un enjeu de capitalisation de la data

La transformation numérique/digitale présente en réalité une raison sous-jacente : la « data », cet élément n’a jamais eu autant de valeur, elle revêt donc un caractère hautement stratégique, tant en termes de stockage que d’exploitation, de qualité et de sécurité des données.

Avoir ces informations permet d’améliorer sans cesse l’activité et d’être plus compétitif tout en fidélisant les salariés (grâce à la simplification des outils).

  • Augmentation de la productivité & compétitivité
  • Meilleure gestion de l'entreprise
  • Sécurise l'activité
  • Retour sur investissement
  • Fidélisation & motivation des équipes
  • Avantage concurrentiel

Personnalisez votre transformation digitale !

1

Audit & Analyse

L'analyse nous permet de comprendre votre situation actuelle en terme d'outils : problématiques, reproches faits aux outils, développement et options souhaités, délai et budget prévu. Nos experts rédigent alors un document synthétique en collaboration avec le chef du service concerné et valide avec lui les éléments relevés.

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Choix

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Prise en main

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Ils nous ont fait confiance !

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Notre Leitmotiv : votre satisfaction !

Votre réussite est également la nôtre ! Nous souhaitons vous aider à accélérer vos résultats métiers, à augmenter votre valeur interne; externe et à pérenniser votre activité.

Adecco

Lucie W. - Directrice d'agence

★★★★★ 5/5

“Formations et process réalisés sur l’outil Salesforce ainsi que sur nos outils internes RH. Notre interlocutrice était consciencieuse et a en plus de ses missions de process apporté son soutien en tant que formatrice auprès de mes collaborateurs.”

Groupe PSA

Pascal D. - Responsable consolidation

★★★★★ 5/5

“Nous avons intégré l’outil Anaplan et nous avions besoin de process clairs et synthétiques pour nos collaborateurs. Nous avons aussi bénéficié de la mise en place de process pour nos outils de travail collaboratif : SharePoint – Suivi conso – etc. Les missions ont été réalisées dans les temps et avec professionnalisme.”

Incubateur généraliste

Caroline V. - Responsable comptable

★★★★★ 5/5

“Très satisfaite de la stratégie interne en termes de processus. L’entreprise est plus performante et sécurisée. Les process sont clairs et facilement compréhensibles par les nouveaux entrants, la prise de poste se fait plus rapidement et dans de meilleures conditions”

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